MAJALENGKA – Dewan Pengawas bersama manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Majalengka memperkuat pengawasan dan evaluasi pelayanan kesehatan. Langkah tersebut dilakukan sebagai tindak lanjut arahan Bupati Majalengka, Drs. H. Eman Suherman, M.M., dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Upaya tersebut diwujudkan melalui monitoring langsung ke lapangan sekaligus dialog dengan para pegawai, khususnya tenaga fungsional yang setiap hari berhadapan langsung dengan pasien.
Ketua Dewan Pengawas RSUD Majalengka, drg. Gelar S. Ramdhani, Sp.RKG., melaksanakan monitoring pada Jumat (6/11/2026), mulai pukul 06.30 hingga 08.00 WIB, setelah mengikuti kegiatan Subuh Akbar.
Dalam kegiatan tersebut, Gelar didampingi Direktur RSUD Majalengka, dr. Egga Bramasta Akidapi, MM.RS., beserta jajaran manajemen. Monitoring ini menjadi bagian dari penguatan koordinasi dan sinergi untuk memastikan arahan kepala daerah dapat diterjemahkan ke dalam langkah konkret perbaikan pelayanan.
Di sela kegiatan, Gelar menyambangi sejumlah pegawai dan berdialog secara langsung untuk menyerap aspirasi, masukan, serta berbagai kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.
Menurutnya, komunikasi langsung dengan pegawai merupakan bagian penting dari fungsi pengawasan. Pengalaman dan persoalan yang dihadapi petugas di lapangan perlu menjadi bahan evaluasi agar kebijakan perbaikan pelayanan benar-benar sesuai dengan kebutuhan.
Monitoring tersebut juga bertujuan mengidentifikasi potensi persoalan sejak dini, termasuk kemungkinan terjadinya miskomunikasi antara petugas, pasien, maupun keluarga pasien.
Komunikasi yang jelas, santun, dan mudah dipahami dinilai menjadi salah satu faktor penting dalam menciptakan pelayanan yang nyaman sekaligus menjaga kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit.
Dalam menjalankan fungsi pengawasan, Dewan Pengawas RSUD Majalengka memberikan perhatian terhadap empat aspek utama, yakni keselamatan pasien, pegawai, keluarga pasien dan pengunjung; kualitas pelayanan; produktivitas pegawai; serta keberlangsungan keuangan rumah sakit.
Gelar juga memberikan pemahaman kepada para pegawai mengenai tugas dan fungsi Dewan Pengawas. Ia mengingatkan pentingnya menjaga profesionalisme, keramahan, kedisiplinan, serta meningkatkan kualitas komunikasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Selain aspek pelayanan, perhatian juga diberikan terhadap kondisi sumber daya manusia, termasuk lingkungan kerja dan kesejahteraan pegawai, baik di lingkungan manajemen maupun tenaga fungsional.
Seluruh aspirasi dan masukan yang dihimpun dalam monitoring tersebut selanjutnya akan menjadi bahan evaluasi Dewan Pengawas untuk disampaikan kepada Direktur RSUD Majalengka dalam bentuk rekomendasi. Dengan demikian, berbagai persoalan yang ditemukan dapat ditindaklanjuti berdasarkan kebutuhan dan skala prioritas rumah sakit.
Sementara itu, salah seorang warga, Nana, menyambut positif langkah Dewan Pengawas yang turun langsung melakukan monitoring dan menyerap aspirasi pegawai.
Menurutnya, pengawasan secara langsung merupakan bentuk perhatian terhadap upaya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan. Dengan mengetahui kondisi di lapangan, berbagai kendala diharapkan dapat teridentifikasi lebih cepat dan segera dicarikan solusi.
Ia berharap sinergi antara Dewan Pengawas dan manajemen rumah sakit terus diperkuat sehingga dampak perbaikan tidak hanya dirasakan oleh pegawai, tetapi juga masyarakat sebagai penerima layanan.
Melalui pengawasan yang terbuka, komunikasi yang efektif, serta kolaborasi seluruh jajaran, RSUD Majalengka diharapkan semakin mampu menghadirkan pelayanan kesehatan yang aman, ramah, berkualitas, dan berkeadilan.
Langkah tersebut sekaligus menjadi bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Majalengka dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di sektor kesehatan, agar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.***
A. Hudri
